Условия покупки

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И УСЛОВИЯ ПОКУПОК AGVEIT MARKET 1. МАГАЗИН, ВЛАДЕЛЕЦ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ 1.1. AGVEIT MARKET — магазин игровых возможностей сервера AGVEIT • RUST PVE, расположенный по адресу https://shop.agveit.pro. Магазин позволяет приобретать доступные в каталоге предложения, пополнять баланс, применять промокоды и получать покупки или награды через личный склад. 1.2. Владельцем магазина и лицом, ответственным за предложения и исполнение заказов, является: — ФИО / полное наименование: Ковтун Павел Юрьевич. — Правовой статус, включая применение НПД, если применимо: Самозанятый. — Email для заказов, претензий и возвратов: p-kovtun@bk.ru. Далее — Администрация или Продавец. Пользователь, оформляющий заказ, далее также называется Покупателем. 1.3. AGVEIT MARKET не является независимой площадкой для сторонних продавцов. Подключение банка, платёжного агрегатора, хостинга или игрового плагина не переносит на них обязанности Продавца перед Покупателем. 1.4. Магазин не является официальным магазином Facepunch или Valve и не заявляет о партнёрстве с ними. Rust, Steam и связанные обозначения принадлежат соответствующим правообладателям. Покупки предназначены для указанного сервера AGVEIT, а не для других серверов Rust или торговой площадки Steam. 2. АККАУНТ И УСЛОВИЯ ДОСТУПА 2.1. Просматривать каталог можно без авторизации. Для покупки, пополнения, личного склада и участия в колесе требуется вход через Steam. Магазин связывает операции со SteamID64, подтверждённым Steam. Смена ника не создаёт новый аккаунт магазина и не переносит покупки другому человеку. 2.2. Перед оплатой необходимо проверить, что вход выполнен в нужный аккаунт Steam. Не следует передавать доступ к аккаунту, cookie сессии, пароль или коды Steam Guard. При подозрении на посторонний доступ рекомендуется восстановить безопасность Steam и обратиться в поддержку по спорным операциям. Сам по себе факт использования правильной сессии не лишает Покупателя права сообщить о мошенничестве. 2.3. Для получения и использования игровых возможностей необходимы законный доступ к Rust, совместимая версия игры и возможность подключения к серверу. Кнопка «Играть через Steam» передаёт установленному Steam запрос запуска Rust и подключения; браузер и Steam могут запросить подтверждение. Магазин не продаёт лицензию на Rust, если отдельное предложение прямо не предусматривает иного. 2.4. Пользователь должен обладать правом самостоятельно совершать соответствующие действия. Несовершеннолетние совершают покупки только в пределах своей дееспособности и с необходимым по закону участием законного представителя. Для платного колеса применяются отдельные ограничения раздела 7; одна авторизация Steam не подтверждает возраст. 3. ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ МАГАЗИН 3.1. В каталоге могут размещаться: — временные привилегии VIP и Premium с выбором срока; — отдельные игровые права и функции; — ресурсы, предметы и внутриигровые начисления; — выполнение указанной в карточке серверной команды для аккаунта Покупателя; — билеты платного колеса, если соответствующий режим доступен на законных основаниях. 3.2. Каждая карточка определяет конкретный результат: состав, количество в лоте, срок, сервер, цену, ограничения и условия получения. Общие названия «VIP», «Premium» или «фишка» не означают наличие возможностей, не описанных в соответствующем предложении. 3.3. Приобретение предоставляет описанные игровые возможности в рамках сервера. Оно не передаёт права на программный код, игровые модели, товарные знаки, сервер или объекты Steam. Покупки не являются инвестицией, способом заработка или обещанием доходности. 3.4. Для командного товара Продавец отвечает за описанный результат допустимой серверной команды. Покупатель не получает возможности вводить произвольные административные команды. Техническим адресатом выдачи служит его подтверждённый SteamID64 либо игровой ник там, где этого требует интеграция. 4. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА 4.1. До подтверждения заказа Покупатель видит товар, количество, выбранный срок, доступную скидку, итоговую сумму и способ оплаты. Суммы магазина выражаются в российских рублях. Если условия или расчёт изменились до оформления, магазин должен предложить проверить новую итоговую сумму. 4.2. Условия конкретного заказа фиксируются при его оформлении. Подтверждая оплату этого заказа, Покупатель принимает его условия и настоящую редакцию Соглашения. Обязательство по выдаче оплачиваемого результата исполняется после подтверждения соответствующей оплаты. Незавершённое открытие платёжной страницы не является доказательством оплаты. 4.3. Оплатить заказ можно с достаточного баланса магазина либо через доступного в момент оформления платёжного провайдера. При внешней оплате используется защищённая страница выбранного сервиса. В магазине могут быть подключены Lava, Platega и ЮKassa. Конкретные банковские карты, СБП и другие методы предлагает провайдер с учётом подключения магазина, устройства и установленных им ограничений. 4.4. Дополнительная комиссия банка или провайдера, если она применяется, должна быть показана до завершения платежа. Магазин не гарантирует доступность каждого внешнего способа оплаты во всех регионах. Недоступность провайдера не освобождает Продавца от разбора уже проведённого платежа. 4.5. При необходимости получения чека укажите действующий email. Продавец обеспечивает выдачу предусмотренных законом документов; банковское подтверждение и запись в истории заказов сами по себе не заменяют обязательный кассовый чек. 4.6. Оплата подтверждается по данным платёжного провайдера. Возврат браузера на сайт, сообщение пользователя, скриншот или повторное нажатие кнопки не вызывают самостоятельного зачисления. При неопределённом результате не следует многократно оплачивать одно и то же: проверьте историю и обратитесь в поддержку с номером заказа. 4.7. Изменение цены, описания, порядка или наличия товара после оформления заказа не отменяет принятые обязательства по этому заказу. Удаление карточки из каталога не удаляет оплаченные покупки, остаток баланса или доступные по ним способы защиты прав. 5. БАЛАНС, НАЧИСЛЕНИЯ И ПРОМОКОДЫ 5.1. Баланс магазина отражает средства для оплаты предложений AGVEIT MARKET и отдельные предоставленные Администрацией бонусы. При подтверждённом пополнении 1 рубль суммы пополнения зачисляется как 1 рубль баланса магазина; возможная отдельно показанная комиссия провайдера не является дополнительным зачислением. 5.2. Баланс не предназначен для переводов между пользователями, получения процентов, инвестирования или обмена на деньги по инициативе пользователя вне предусмотренной законом процедуры возврата. Отсутствие кнопки «Вывести» не отменяет право на возврат внесённого аванса и другие обязательные права Покупателя в применимых случаях. 5.3. Покупка с баланса списывает показанную итоговую стоимость заказа. Одновременная частичная оплата одного заказа балансом и внешней платёжкой в текущей версии не предусмотрена. История начислений и списаний доступна в личном кабинете. 5.4. Бонусный промокод может начислять баланс, а скидочный — уменьшать цену заказа. Условия кода определяют размер, срок действия, общий лимит и число применений одним аккаунтом. Применение учитывается только после проверки магазином соответствующих условий. 5.5. Если для предложения не указано иное, скидки не складываются: действует наиболее выгодный допустимый вариант. Ограничения и итоговая сумма показываются до покупки. В текущей версии после скидки сохраняется минимальная стоимость заказа 1 рубль. Если действующая скидка товара выгоднее введённого кода, магазин сообщает об этом. 5.6. Бесплатно предоставленные бонусы и промокоды не образуют самостоятельного денежного требования на размер их номинала. При возврате оплаченного заказа учитываются реально внесённые средства, применённая скидка и обязательные требования закона; бонусная часть не должна автоматически подменяться денежной выплатой. 5.7. При подтверждённом возврате или оспаривании внешнего платежа связанные с ним начисления пересчитываются с сохранением истории. Если средства уже потрачены, может появиться отрицательный учётный остаток и невозможность новых покупок с баланса. Такой остаток сам по себе не является кредитным договором, не начисляет проценты и не разрешает новое списание с карты. При споре Администрация разъясняет расчёт и проверяет операции. 6. СКЛАД, ВЫДАЧА И СРОКИ 6.1. После подтверждения оплаты покупка появляется на личном складе. Выигрыш колеса также поступает на склад; билет используется на странице колеса. Склад предназначен для аккаунта Steam, под которым оформлена операция. Передача покупок другому аккаунту стандартным интерфейсом не предусмотрена. 6.2. Для выдачи в игре Покупатель отправляет запрос со склада сайта либо использует команду /store на сервере, когда она доступна. Необходимо находиться на сервере и иметь достаточно места для выдаваемых предметов. Пока необходимые условия не выполнены, запрос может оставаться в очереди. 6.3. Появление позиции на складе, постановка в очередь и фактическая выдача — разные этапы. Магазин отображает известный ему статус. При спорной или частичной выдаче Администрация проверяет серверный журнал и фактический результат, прежде чем повторять операцию. 6.4. Срок временной привилегии или права начинается после успешной активации на игровом сервере. Само нахождение неактивированной покупки на складе не расходует срок привилегии. После активации учитывается календарное время, в том числе когда игрок не в сети, если карточка прямо не предусматривает другой порядок. 6.5. Предельный срок исполнения после подтверждения оплаты и выполнения необходимых действий Покупателем: 1 сутки. Режим и ориентир ответа поддержки: 1 сутки. Эти сведения необходимо установить до публикации и оплаты заказа; они не должны оставлять исполнение неопределённым по времени. 6.6. Если доставка не завершилась, товар не соответствует карточке или приобретённая функция не работает, Покупатель вправе обратиться за проверкой, надлежащим исполнением и иными предусмотренными законом способами защиты. Автоматический статус «выдано» не исключает рассмотрение обоснованной претензии. 6.7. Периодические вайпы, обновления Rust и технические работы могут влиять на игровой мир. Ограничения конкретной покупки на вайп должны быть ясно указаны до оплаты. Сам по себе вайп не обнуляет учётную историю магазина или оплаченный баланс и не позволяет безусловно отказаться от исполнения невыданных покупок. 6.8. Выданные ресурсы могут быть израсходованы или утрачены в обычном игровом процессе. Для потерь из-за ошибки выдачи, несоответствия описанию или действий Продавца предусмотрен отдельный разбор. Нельзя задним числом вводить ограничение «до вайпа» вместо ранее оплаченного срока. 7. КОЛЁСА УДАЧИ 7.1. Бесплатный режим, когда он включён, позволяет получить одну случайную награду раз в 24 часа для аккаунта Steam. Отсчёт ведётся от предыдущего успешного вращения, а не от начала календарных суток. Оплата для такого вращения не требуется. 7.2. Платный режим использует билет магазина; одно успешное вращение расходует один билет. Перечень возможных наград и вероятность каждой показываются перед участием. Визуальный размер сектора не выражает вероятность: применяются опубликованные числовые шансы. Одинаковые по размеру сектора могут иметь разную вероятность выпадения. 7.3. Результат определяет сервер магазина. Анимация показывает результат, а не изменяет его. Повторное открытие страницы или сетевой повтор того же запроса не должны создавать второе вращение или второе списание билета. Конкретный приз не гарантируется, кроме прямо указанного в правилах набора возможных результатов. 7.4. Результаты предназначены для игрового использования на AGVEIT. Магазин не предоставляет денежный вывод выигрышей, обмен награды на денежный эквивалент или перевод наград между аккаунтами. Это условие не ограничивает рассмотрение претензии по ошибочно проведённой операции. 7.5. Платный режим допускается только для совершеннолетних пользователей, которым участие разрешено применимым законодательством, и при выполнении требований платёжных провайдеров. Администрация обязана до запуска определить допустимые территории и обеспечить требуемые ограничения. 7.6. Наличие игровых, а не денежных наград само по себе не является юридическим заключением о допустимости платного случайного механизма. Если законность режима, возрастные ограничения или согласование с провайдером не подтверждены, платный режим и продажа соответствующих билетов должны быть отключены до устранения вопроса. Данный документ не подтверждает факт получения такого согласования. 8. ОТМЕНА ЗАКАЗОВ, ВОЗВРАТЫ И ПРЕТЕНЗИИ 8.1. Для проверки платежа, отмены неисполненного заказа или рассмотрения недостатка Покупатель обращается к Продавцу по контактам раздела 1. Желательно указать SteamID64, номер заказа, дату, сумму и суть требования. Подтверждения с избыточными данными следует предварительно скрыть; пароль, коды банка и полный номер карты не требуются. 8.2. Возможность и размер возврата определяются видом обязательства, фактически выполненным объёмом, обстоятельствами обращения и применимым законом. Нельзя отказать во всех возвратах только потому, что результат цифровой, автоматически выдан, обозначен «донатом» или оплачен через посредника. 8.3. Если отношения по конкретному заказу являются оказанием услуг потребителю, право на отказ оценивается с учётом статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: учитываются связанные именно с этим договором фактически понесённые расходы, которые исполнитель должен обосновать и подтвердить. Для иных видов предоставления применяются соответствующие обязательные нормы. Фиксированный штраф за обращение о возврате не устанавливается. 8.4. При невыдаче, ошибочном повторном платеже, недостатке или несоответствии описанию Администрация проверяет операцию и предлагает надлежащий способ урегулирования. Перевод суммы в бонусы или замена товара не навязываются вместо положенного по закону возврата денег. 8.5. Возврат реально уплаченных средств проводится через применимый платёжный механизм, как правило на исходный способ оплаты, с соблюдением требований провайдера и закона. Срок удовлетворения законного требования определяется законом для данного основания; технический срок зачисления банком доводится отдельно. Обещание «только после решения платёжки» не заменяет обязанности Продавца. 8.6. При частичном использовании, смешанном бонусном и денежном балансе или спорной выдаче Продавец предоставляет расчёт. Восстановление права, продление срока, повторная выдача или иной вариант по соглашению сторон не отменяют обязательные права Покупателя. 8.7. Пользователь сохраняет право обращаться к банку, платёжному провайдеру, в уполномоченные органы и суд. Администрация вправе проверять признаки злоупотребления, но само обращение с претензией или заявлением об оспаривании не считается нарушением. 9. ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА 9.1. Запрещены несанкционированный доступ, атаки, использование чужих платёжных средств без права на это, умышленная подделка подтверждений, эксплуатация ошибок для повторной выдачи и обход ограничений промокодов или бесплатного колеса. Обнаруженную ошибку следует сообщить поддержке, не увеличивая её последствия. 9.2. Правила игры на сервере публикуются отдельно. Привилегия или покупка не освобождает от этих правил. Существенные для использования покупки ограничения должны быть доступны до оплаты. 9.3. При обоснованной угрозе безопасности Администрация может временно ограничить затронутые функции для проверки. Пользователю сообщаются доступный порядок обращения и причина ограничения в объёме, который не нарушает закон и не раскрывает средства защиты. 9.4. Ограничение доступа не означает автоматическую конфискацию средств, аннулирование всех оплаченных заказов или отказ от любого возврата. Последствия блокировки для конкретной покупки определяются её заранее раскрытыми условиями, установленными обстоятельствами и обязательными нормами права. Ошибочные ограничения подлежат исправлению. 10. ТЕХНИЧЕСКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 10.1. Возможны перерывы из-за обновлений игры, Steam, платёжных сервисов, сети или обслуживания. Продавец принимает меры для восстановления работы и информирует о существенных известных ограничениях. Обещание непрерывной доступности не даётся, но перерыв не исключает ответственность и способы защиты, предусмотренные законом. 10.2. Если оплаченная возможность перестала предоставляться, Продавец рассматривает восстановление, соразмерное продление, замену с согласия Покупателя или возврат в применимых случаях. Принудительная замена оплаченного содержания новым набором функций не допускается в обход прав Покупателя. 10.3. Ответственность сторон определяется обстоятельствами и применимым законодательством. Соглашение не устанавливает предел ответственности Продавца в ноль рублей и не освобождает его от обязательной ответственности за ненадлежащее исполнение. Недействительность отдельного условия не лишает Покупателя остальных прав. 11. ДАННЫЕ, ИЗМЕНЕНИЕ ДОКУМЕНТА И СВЯЗЬ 11.1. Порядок обработки данных изложен в Политике по адресу https://shop.agveit.pro/privacy. При необходимости отдельного согласия на обработку или рекламу оно не подменяется оплатой заказа, входом Steam или принятием настоящего Соглашения. 11.2. Утверждённая редакция условий публикуется в разделе «Условия покупки» по адресу https://shop.agveit.pro/terms. Новая редакция применяется к новым отношениям с указанной в ней даты. Ухудшение уже согласованных условий оплаченного заказа задним числом не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или отдельно согласованных сторонами без нарушения обязательных прав. 11.3. Для проекта предполагается применение законодательства Российской Федерации. Если обязательные нормы права, применимого к конкретному Покупателю, дают ему дополнительные гарантии, Соглашение их не исключает. Территории обслуживания и ограничения необходимо уточнить до публикации. Права потребителя на выбор предусмотренной законом подсудности сохраняются. 11.4. Общие каналы проекта: — Сайт: https://shop.agveit.pro. — Telegram: https://t.me/agveit_servers. — Discord: https://discord.gg/yrP4ExG2nw. Для претензий и документов используется email либо приватный контакт из раздела 1. Не публикуйте платёжные и персональные сведения в общих чатах.